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2009/05/13

私は天の邪鬼なのか

リンク: Business Media 誠:脅威の人間誘導力――コンビニの売り場作りの秘密 (2/2).

 夜ご飯を買いに皆さんがコンビニに入った時、どのように動いているでしょうか?

1. 雑誌売り場に行き、立ち読みをしながら雑誌を物色

2. ドリンク売り場に移動しお茶・お水を購入

3. デザートを購入

4. 明日のパンを購入

5. 弁当、おにぎりを購入

6. レジカウンターに移動して精算

7. ふと、気になったお菓子をついでに購入

 大半の方がこのような動きをしていませんか? お客さまのこのような動きを実はコンビニは意識的に狙っているのです。

私は逆に、

  1. 目新しいお菓子がないかチェック
  2. 夕食用の弁当を購入
  3. 気になるパンがあったら朝食用に
  4. 物足りなかったらデザートをチェック
  5. 目に付いたドリンクがあったら手を出すかも
  6. 精算

てな具合の順番なんですが……。一般的じゃないのか……うむぅ。

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