受付の意味

イベントで、主催者の責任者に会いたいと、受付を通さずに直接顔見知りのスタッフに声を掛ける人がいる。大抵は責任者とも顔馴染みだ。まずは受付へ、というと、そこまでしなくていいから、と遠慮される。イベントの進行具合を確認して、問題無いタイミングなら控室に行ってもらう。そうやってきたが、最近疑問に感じてきた。

別に重要なお客様だけが受付へ行くわけじゃない。イベント当日、スタッフはそれぞれ役割を持って動いている。外部の人の対応は受付の役目だ。それをスルーして他の役割を持っている顔見知りのところへ行くのは、本人は遠慮しているつもりかもしれないが、実は、役割分担を無視した対応を期待する顔パス超VIP待遇を要求していることになるのではないのか？

以上、なんとなく疑問に思ってたことがやっと言葉にまとまったのでとりあえず書いてみた。